Conseguir que un negocio aparezca correctamente en Google y Google Maps es fundamental para desarrollar una estrategia de visibilidad local. Sin embargo, Google puede pedirnos que demostremos que la empresa existe realmente y que estamos autorizados para representarla. Uno de los métodos empleados para ello es el Video de verificación de Google, una grabación en la que debemos aportar diferentes evidencias sobre nuestro negocio.
Realizar esta grabación sin preparación puede provocar que falte información relevante y que Google solicite repetir el proceso. Desde nuestra experiencia trabajando el posicionamiento y la visibilidad de empresas, consideramos importante conocer qué pretende comprobar Google, qué elementos debes mostrar y cómo puedes preparar el vídeo para aumentar las posibilidades de que sea aceptado.
¿Qué es el Video de verificación de Google?
El Video de verificación de Google es uno de los sistemas que Google puede solicitar para confirmar que un negocio es real y que la persona encargada de administrar su Perfil de Empresa tiene relación con él. Su objetivo no es valorar la calidad del establecimiento, sino comprobar diferentes datos relacionados con su existencia y gestión.
Para qué utiliza Google esta grabación
Google utiliza las imágenes para obtener evidencias sobre aspectos como la ubicación del negocio, su actividad y la capacidad de la persona que realiza la grabación para acceder a determinadas zonas o recursos empresariales.
Por este motivo, el vídeo no funciona como un contenido promocional. No necesitas presentar tus productos o explicar las ventajas de contratarte. Debes centrar la grabación en aquellos elementos que ayuden a Google a verificar la información empresarial.
Cómo debe realizarse el vídeo
El Video de verificación de Google debe realizarse desde un dispositivo móvil mediante las opciones proporcionadas durante el proceso de verificación del Perfil de Empresa. La grabación debe ser continua y no puede estar previamente preparada y editada.
Google establece además una duración mínima de 30 segundos. Esto no significa que debamos intentar realizar el vídeo exactamente en ese tiempo. La duración adecuada será aquella que permita mostrar todas las evidencias necesarias con suficiente claridad.
Qué debe aparecer en el Video de verificación de Google
Una de las dudas más habituales consiste en saber exactamente qué debemos enseñar. No existe una grabación idéntica para todas las empresas porque las pruebas necesarias pueden variar dependiendo del modelo de negocio.
Google busca fundamentalmente evidencias que permitan relacionar la empresa con una ubicación o zona de actividad, demostrar que desarrolla una actividad comercial real y comprobar que quien realiza el vídeo puede representar al negocio.
Pruebas relacionadas con la ubicación
Cuando dispones de un establecimiento físico, el entorno puede ayudar a identificar dónde se encuentra tu empresa. Durante el Video de verificación de Google puedes mostrar referencias como la calle, el número del edificio, establecimientos próximos u otros elementos reconocibles.
La finalidad es conseguir que exista una relación clara entre el entorno mostrado y la ubicación declarada en el Perfil de Empresa. Una grabación realizada únicamente dentro del establecimiento podría dificultar esta comprobación.
Elementos que demuestran que el negocio existe
Google también necesita comprobar que en la ubicación indicada existe realmente la empresa. La fachada, el acceso al establecimiento y especialmente la señalización permanente con el nombre comercial pueden resultar determinantes.
El nombre visible del negocio debería ser coherente con el que aparece en el Perfil de Empresa. Las diferencias entre la realidad y los datos configurados en Google pueden complicar la verificación y también generar problemas posteriores con la ficha.
Pruebas de que puedes gestionar la empresa
Otra parte importante del Video de verificación de Google consiste en demostrar que no eres simplemente una persona que se encuentra en el establecimiento. Google necesita evidencias de que tienes acceso a recursos propios de la empresa.
Dependiendo de la actividad, puedes mostrar el acceso a un almacén, una caja registradora, una cocina, un sistema de punto de venta u otros espacios y herramientas reservados al personal. Lo importante es que la prueba resulte coherente con el funcionamiento real del negocio.
Cómo preparar el Video de verificación de Google
Preparar previamente la grabación ayuda a evitar que olvidemos alguna evidencia importante. Como el vídeo debe realizarse de manera continua, conviene decidir qué elementos vamos a enseñar y cómo podemos desplazarnos entre ellos con naturalidad.
No se trata de memorizar una presentación ni de producir un vídeo comercial. El objetivo es diseñar un recorrido sencillo que permita proporcionar todas las pruebas necesarias sin interrupciones.
Revisa los datos de tu Perfil de Empresa
Antes de realizar el Video de verificación de Google, recomendamos comprobar que los datos fundamentales de la ficha representan fielmente al negocio. El nombre, la dirección cuando corresponda, la categoría y el modelo de empresa deben reflejar la realidad.
Una inconsistencia entre los datos configurados y lo que aparece durante la grabación puede generar dudas. Por ejemplo, si el nombre introducido en Google no coincide con la señalización permanente del establecimiento, será más complicado demostrar que ambas referencias corresponden al mismo negocio.
Define el recorrido antes de empezar
Resulta conveniente pensar desde dónde comenzarás la grabación y qué zonas necesitas enseñar. En un establecimiento físico, un recorrido lógico puede conectar el entorno exterior, la fachada, el acceso y diferentes elementos interiores relacionados con la actividad.
Esta preparación reduce la posibilidad de terminar el Video de verificación de Google y descubrir que hemos olvidado mostrar una evidencia importante. También permite realizar una grabación más clara y fácil de revisar.
Evita mostrar información sensible
Durante el recorrido pueden aparecer documentos, pantallas, clientes o información interna. Debemos prestar especial atención a estos elementos antes de comenzar a grabar.
Google indica que no deben mostrarse datos sensibles como números de cuentas bancarias, identificadores fiscales o documentos de identificación personal. Tampoco deben aparecer rostros de otras personas. Preparar el espacio previamente permite reducir estos riesgos.
Video de verificación de Google para establecimientos físicos
Los negocios que reciben clientes en una ubicación concreta deben demostrar claramente la existencia del establecimiento. En estos casos, la relación entre ubicación, señalización y actividad empresarial adquiere especial importancia.
La grabación debería permitir comprender que el establecimiento mostrado corresponde realmente al negocio configurado en Google y que está preparado para desarrollar la actividad indicada.
La importancia de mostrar la fachada
La fachada puede aportar una de las evidencias más claras durante el Video de verificación de Google. Permite relacionar la ubicación física con la identidad comercial de la empresa y facilita que Google compruebe la existencia del establecimiento.
Conviene que la grabación permita observar elementos permanentes y reconocibles. Un cartel temporal colocado únicamente para realizar la verificación no ofrece la misma evidencia que una señalización integrada de forma habitual en el negocio.
Qué enseñar dentro del establecimiento
Una vez dentro, puedes mostrar zonas relacionadas directamente con la actividad. Un restaurante puede enseñar determinadas instalaciones de trabajo, mientras que una tienda puede mostrar su zona comercial, equipamiento o sistemas utilizados para gestionar las ventas.
No necesitas recorrer todas las instalaciones. Debes seleccionar aquellos elementos que permitan comprender qué actividad desarrolla la empresa y demostrar que tienes acceso a espacios o herramientas propios del negocio.
Video de verificación de Google para negocios de área de servicio
Las empresas que trabajan desplazándose hasta sus clientes presentan una situación diferente. Un electricista, instalador, fontanero o empresa de mantenimiento puede no disponer de un establecimiento abierto al público y, aun así, necesitar completar la verificación.
En estos casos, el Video de verificación de Google debe aportar otro tipo de evidencias que relacionen a la empresa con su zona de actividad y permitan demostrar que existe una operación comercial real.
Herramientas y equipamiento profesional
Mostrar herramientas, materiales y equipamiento directamente relacionados con tu profesión puede ayudar a acreditar la actividad. Los elementos elegidos deben tener una relación evidente con los servicios que aparecen asociados al Perfil de Empresa.
También pueden resultar útiles vehículos empresariales, espacios de almacenamiento o recursos profesionales utilizados habitualmente. El objetivo continúa siendo el mismo: demostrar que detrás de la ficha existe un negocio real.
Cómo acreditar que gestionas el negocio
En un negocio de área de servicio también debemos demostrar nuestra vinculación con la empresa. Para ello pueden utilizarse diferentes elementos empresariales a los que tengamos acceso legítimo.
Si mostramos documentación durante el Video de verificación de Google, debemos hacerlo con especial precaución para no revelar datos privados. No necesitamos enseñar información confidencial para acreditar que tenemos relación con la compañía.
Errores habituales en el Video de verificación de Google
Muchos problemas aparecen porque la grabación se realiza sin comprender qué pretende comprobar Google. Enseñar únicamente el interior del establecimiento o la fachada puede no aportar todas las pruebas necesarias.
Antes de enviar el vídeo debemos valorar conjuntamente las evidencias de ubicación, actividad y gestión. Si una de estas áreas queda poco clara, Google puede solicitar una nueva grabación.
No mostrar suficientemente la ubicación
Uno de los errores posibles consiste en comenzar directamente dentro del negocio sin aportar referencias que permitan identificar dónde se encuentra. Esto puede dificultar que Google relacione las imágenes con la dirección declarada.
Cuando el modelo de negocio lo permita, mostrar referencias exteriores durante el Video de verificación de Google ayuda a contextualizar el establecimiento y proporciona información adicional para realizar la comprobación.
No demostrar la relación con la empresa
Enseñar un negocio abierto al público no demuestra necesariamente que tengamos autorización para administrarlo. Cualquier cliente podría acceder a determinadas zonas y realizar una grabación similar.
Por este motivo, es importante mostrar algún elemento que evidencie nuestra capacidad para gestionar la empresa, como el acceso a espacios restringidos, equipamiento interno o sistemas utilizados durante la actividad cotidiana.
Grabar un vídeo demasiado superficial
Intentar terminar la grabación lo antes posible puede provocar que las evidencias aparezcan durante pocos segundos o no puedan identificarse correctamente. Cumplir únicamente con la duración mínima no garantiza que la verificación vaya a aprobarse.
El Video de verificación de Google debe durar lo necesario para que cada elemento importante pueda verse con claridad. Es preferible dedicar algo más de tiempo a una evidencia relevante que realizar movimientos rápidos que dificulten su interpretación.
Pasos para realizar el video de verificación de Google
El procedimiento no toma más de 5 minutos lo único que necesita es tener acceso a tu ficha de Google, tu ordenador/portátil, tu móvil y estar en la dirección que registraste en la ficha.
PASO 1: Iniciar Sesión en tu cuenta de Google
Iniciaras sesión en tu cuenta de Google asociada a tu ficha e irás a tu perfil de administrados de fichas.
PASO 2: Ve a la pantalla de edición de tu ficha de Google
Una vez en esta pantalla, te aparecerá el aviso que te mostramos, aquí deberás hacer clic en verificar. A la verificación también puedes acceder desde tu panel de administrador.
PASO 3: Introduce tu dirección de correo postal
Introduce la dirección que quieras utilizar en tu ficha de Google ya sea un local comercial, o empresa de servicios (nota: si se trata de una empresa de servicios, deberás ocultar la dirección al público e indicar en que sitios prestas servicios, siguiendo las directrices para mostrar adecuadamente tu empresa en Google). A continuación Google te pedirá añadir un número de teléfono, es importante poner el número del dueño de la empresa, es decir de alguien que vaya a tener siempre el acceso y propiedad a la ficha de Google.
Paso 4: Leer las directrices para grabar correctamente el vídeo
En la misma pantalla, Google te irá mostrando las características que debe tener el video, que anteriormente las hemos mencionado, léelas detenidamente y finalmente llegarás al botón de «iniciar grabación».
Paso 5: Inicia la grabación
Una vez has llegado a la última pantalla que Google te muestra, verás un código QR, debes escanearlo con tu dispositivo móvil y haber iniciado sesión en tu cuenta de Google con ese dispositivo.
Una vez realizada la grabación Google tardará aproximadamente 5 días en revisarla.
Qué ocurre después de enviar el Video de verificación de Google
Una vez enviado el vídeo, Google debe revisar la información proporcionada. Según su documentación oficial, esta revisión puede tardar hasta cinco días laborables.
Durante este periodo conviene esperar al resultado antes de realizar cambios innecesarios en el perfil. Cuando finalice la revisión, podremos comprobar si la verificación se ha completado o si necesitamos aportar nuevas pruebas.
Qué hacer si Google rechaza el vídeo
Un rechazo no significa necesariamente que exista un problema definitivo con el negocio. Puede indicar simplemente que las imágenes proporcionadas no permiten confirmar alguna de las cuestiones necesarias.
Si el Video de verificación de Google es rechazado, debemos comprobar los problemas señalados y preparar una nueva grabación que conserve las evidencias correctas y refuerce aquellas que no hayan quedado suficientemente demostradas.
¿Puede Google solicitar una nueva verificación?
Sí. Haber verificado previamente un negocio no significa que nunca vuelva a ser necesario acreditar determinados datos. Google puede solicitar una nueva comprobación, especialmente cuando se producen ciertos cambios en la información empresarial.
Por ello, recomendamos mantener siempre el Perfil de Empresa actualizado y evitar modificaciones innecesarias o datos que no representen fielmente la actividad real de la compañía.
Video de verificación de Google y SEO local
Completar correctamente el Video de verificación de Google es importante para gestionar el negocio, pero no debemos confundir la verificación con una estrategia de posicionamiento.
Aparecer en mejores posiciones en búsquedas locales requiere trabajar diferentes aspectos de nuestra presencia digital. La ficha de Google es una parte de ese ecosistema, pero debe estar respaldada por una estrategia SEO más amplia.
La optimización del Perfil de Empresa
Un Perfil de Empresa correctamente configurado debe ofrecer información precisa y coherente sobre el negocio. Categorías, servicios, horarios, fotografías y otros elementos ayudan a Google y a los usuarios a comprender qué ofrece la empresa.
Esta información también debe guardar coherencia con la página web y con otras referencias digitales relevantes. Trabajar correctamente estas señales permite construir una presencia local más sólida.
La importancia de trabajar también la web
La página web continúa desempeñando un papel esencial dentro de una estrategia de SEO local. Debemos ayudar a Google a entender qué servicios ofrecemos, dónde los prestamos y por qué nuestra empresa resulta relevante para determinadas búsquedas.
En Impacto SEO trabajamos el posicionamiento desde una perspectiva global, combinando estrategia, optimización técnica, contenidos y SEO local. Nuestro objetivo no consiste únicamente en tener una ficha verificada, sino en conseguir que la presencia digital contribuya a generar tráfico cualificado y oportunidades comerciales.
Conclusión: prepara tu verificación antes de comenzar
El Video de verificación de Google es mucho más sencillo cuando entendemos qué necesita comprobar Google. La grabación debe ofrecer evidencias suficientes sobre la ubicación o zona de actividad, demostrar que existe una empresa real y acreditar que quien realiza el vídeo tiene capacidad para gestionarla. Preparar previamente el recorrido nos permite mostrar estos elementos de manera natural y reducir el riesgo de olvidar información relevante.
También debemos recordar que conseguir la verificación no significa haber terminado el trabajo de posicionamiento. El Perfil de Empresa forma parte de una estrategia de SEO local mucho más amplia en la que intervienen la optimización de la web, los contenidos, la autoridad y la coherencia de la información empresarial.
En nuestra agencia SEO podemos ayudarte a transformar esa presencia local en una estrategia orientada a resultados. Analizamos tu situación, detectamos oportunidades de posicionamiento y trabajamos los factores necesarios para que tu negocio gane visibilidad en Google frente a las búsquedas que realmente pueden convertirse en clientes.
Si necesitas asistencia con tu ficha de Google no dudes en contactarnos.
